免费打印、全家福拍摄、快递代收、义务跑腿、牙科义诊；手机使用辅导、防诈骗教育、亲子财商课程……这些贴心的服务，都源自遍布全国的1200余家民生银行社区支行。

服务实体经济、普惠金融民生，是商业银行的重要使命。作为国内最早探索社区金融服务的银行之一，民生银行于2013年在国内率先设立社区支行。十年间，这些社区支行始终致力于打通金融服务的"最后一公里"，扎根社区，成为广大民众特别是老年群体和新市民群体信赖的服务阵地。

民生银行社区支行凭借地缘优势，将服务融入居民日常生活场景，以"惠民、便民、利民"为出发点，提供多样化的金融与非金融服务。通过一系列创新举措，不断提升"家门口的银行"服务品质，赢得了居民们的认可和信赖。

**精准服务 温暖人心**

在郑州，民生银行四月天社区支行的刘晓烔经理多年来坚持为行动不便的老年客户提供上门服务。她不仅帮助客户办理各类金融业务，还像家人一样关心他们的生活。这种"私人定制"的服务模式，让许多家庭感受到 banking温度。

2023年高考期间，民生银行全国500多个社区支行开展了形式多样的助考活动。在石家庄，银行邀请专家为考生和家长提供志愿填报指导；在济南，银行工作人员向候考家长们普及防范电信诈骗知识；在呼和浩特，银行设立"爱心助考"服务点，为考生及其家人提供补给...

这些看似普通的民生服务背后，是民生银行长期坚持社会责任、践行金融普惠理念的缩影。通过将金融服务与社区需求紧密结合，民生银行正在用实际行动书写着现代银行的责任担当。

**融入社区 共建美好

民生银行海晟棕蓝海社区支行行长朱莉深谙"融入社区"之道。针对居民打印难问题，她牵头组建了"临时打印群"，为周边80多户家庭提供免费打印服务；连续三年组织社区家庭拍摄全家福，让许多家庭留下了珍贵的影像记忆...

这些贴近生活的社区金融服务，不仅解决了居民的实际困难，更拉近了银行与社区的距离。通过一点一滴的服务创新，民生银行正在用专业和温度赢得民众信赖。